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国际化 专业化 全方位

2020-03-21 18:21:07 作者:admin   |   浏览(59)

  9月3日,金砖国家指导人第九次会晤在厦门举办,各国宾客齐聚 “鹭岛”,世界的眼光聚焦厦门。中国银行作为金融效劳主要保证银行,是唯一一家入驻主会场、往事中间、机场航站楼的金融机构,为各国宾客供给国际化、专业化的金融效劳,向世界展现中国银行的风度。

  据了解,为更好地效劳国际外参会佳宾,中国银行打造三维平面的多层次效劳保证系统,不论在会场、酒店照样网点,国际外宾客都能享遭到中国银行全方位、多层次、一体化的尊享金融效劳。

  精选38名人员现场效劳

  在本次厦门会晤会场,有一群一致着装、效劳专业的银行人,他们就是来自中国银行的精英们。记者了解到,本次中国银行选派38名效劳人员入驻厦门会晤的主会场、往事中间、机场和13家指定酒店展开金融效劳。

  个中,主会场派驻4名精兵强将,除供给金融咨询效劳外,还担负外方低级官员的招待与金融咨询。同时,在往事中间,6名效劳人员每天5时30分便到岗效劳,全天候轮值驻点,供给包罗牌价查询、外汇营业咨询、金融效劳引诱和各类可以便利现场媒体冤家的效劳。

  延长场外效劳无缝对接

  记者还了解到,中国银行在做好会场内效劳的同时,还把效劳延长到会场外,完成场内场外无缝对接。

  网点方面,中国银行距离此次厦门会晤主会场比来的网点步行只需几分钟,有专人伴随客户前去左近网点。同时,14家位于中间区域的网点也做好充沛准备为宾客供给全方位的金融效劳。网点专门设置了厦门会晤效劳专窗,并安插了营业知晓、外语流畅、练习有素的柜台人员为国际外客户供给各类金融效劳。

  今朝,中行可供给25种外币兑换存取效劳、外卡取现、游览支票等全方位全渠道效劳。特别是提早做好了金砖国家泉币储藏,包罗俄罗斯卢布、南非兰特、印度卢比、巴西雷亚尔,这些平常可贵一见的外币,在中行厦门分行重点区域的网点柜台上都可以兑换。

  在酒店的外币兑换效劳方面,中行厦门分行动全市16家厦门会晤指定酒店中的15家供给外币兑换、为13家指定酒店供给金融咨询效劳。除酒店的ATM可以完成外卡取现,在酒店的总台还有外币代兑点异样可以满足外宾的取现需求。

  中行还在机场航站楼派驻了4名效劳人员,从8月底末尾为到港及离港的佳宾供给金融咨询、泉币兑换等效劳。

  弱小后盾全力保证

  值得一提的是,本次中国银行动全力效劳厦门会晤,打造了弱小的后盾效劳。记者了解到,中行给金融效劳志愿者量身订制了“营业随身包”,包罗效劳手册、营业手册、外币票样手册和应急联系手册。四本手册在手,基本可以说是“万事不愁”。